啦啦快送

Lalamove，又称啦啦快送、货拉拉，是一家在2013年於香港成立的科技物流公司，提供即時、當日和預約訂單的物流貨運服務[1]。

Lalamove
公司類型私人
成立2013年​（2013）
創辦人周勝馥
總部 香港
營業據點數373個城市
产业
服務
員工人數1,400(2020)
网站www.lalamove.com

企业发展

周勝馥於2013年12月在香港成立货拉拉[2]，最初名為Easyvan，在2014年更名為Lalamove[3]。

2014年，货拉拉将服务擴展到中国内地[4]、新加坡市场。

2015年，在曼谷和台北拓展新據點。

2018年，服務已遍佈東南亞的11個城市，並在印度開始營運。

2019年，開始往拉丁美洲發展，目前在聖保羅、里約熱內盧和墨西哥皆有提供服務。

2019年，完成D輪3億美元融資[5]。

2020年3月，參加Inteluck的B輪融資前的首筆戰略投資[6]。

2020年12月，完成E轮5.15亿美元融资[4][7]。

截至2020年11月，货拉拉在中国大陆市场已覆盖352个城市，平台月活司机48万，月活用户达720万[4]。

科技

Lalamove運用手機APP，幫助用戶在有運送需求時能即時媒合到司機，另外，司機亦有專門的司機版APP方便管理運送流程。Lalamove提供用戶不同的車型選擇， 如：機車、廂型貨車、貨車及卡車，用戶可依所要運送的商品體積挑選適合的車型做運送，機車也可提供快遞服務。另外，Lalamove提供企業API串接服務，藉此希望以為大量訂單創建更無縫的服務。

地區

台灣

在台灣起初提供以機車為主要的即時快遞服務，近幾年四輪貨車運送服務為發展重點，除了一般文件寄送，同時提供企業門市調貨、搬家、大型展架搬運、易碎商品、大宗貨件等等運送服務。2020年時將服務擴展至全台，可由雙北及桃園地區運送至全台各地區。

企業合作

2015年7月，Lalamove與頂好新鮮GO展開合作，為的是讓喜歡頂好商品但不方便到門市的消費者，可以省去來回的交通時間以及搬運商品的精力，並提供給消費者最即時的收貨需求，讓生鮮食材新鮮如同從頂好冰箱拿出來一樣，Lalamove的快速服務與頂好的需求不謀而合，也讓頂好新鮮GO可以在初期就以「2小時到貨」的高誘因口號招募到許多會員。

其他市場活動

2020年3月，Covid-19疫情期間，Lalamove協助台北市教育局將口罩、酒精配送至雙北各個補習班，提供小朋友一個安心學習的教育環境。

2020年6月，Lalamove在端午節前夕攜手家扶基金會，提供台北上百處的弱勢家庭客製化配送服務，讓許多因不便前往中心領取的家戶得以收到善心物資，解決長年的物資分配困擾[8]。

2019冠状病毒病期間，Lalamove發起了“ Deliver Care CSR”計劃，向非政府組織免費提供服務[9]。 Deliver Care計劃為一線醫療機構和貧困家庭提供了200,000多種物資，包括口罩、手部消毒酒精、個人防護設備和食品…等等，總共有超過86,000人受益[10]。Lalamove還與奎松市(菲律賓)地方政府合作推出了新型的運送服務 – LalaJeep，目的是在幫助因Covid-19疫情而失業的吉普車司機[11]。

争议

7.19事件

2019年7月19日，货拉拉深圳公司总部所在地（行政处罚决定书载明发生地：中华人民共和国广东省深圳市福田区梅林多丽工业园）发生聚众扰乱公共场所秩序事件，宋智文（男，44岁，中国湖南新田县人，货拉拉司机微信群成员）等人被深圳市公安局福田分局处以最高达15天拘留等的行政处罚措施。行政处罚决定书未公布宋智文等人的陈述和申辩、视听资料、抓获经过等证据。

司机参与罢工
主条目：2018年中國卡車司機罷工

旗下司机涉嫌性骚扰

2018年8月5日，一名浙江杭州网民表示，一名货拉拉司机在该网友搬家后第三天，于微信上发送骚扰内容，并称要找该网友“约炮”[12]，涉事司机表示没有给该网友发过以上信息[13]。

货拉拉天价搬运费事件

2020年5月5日，当事人王先生说因打算搬家，于5月3日在货拉拉平台下单，支付440元后与平台接单司机取得联系。对方在电话中表示，除支付的440元外，线下需根据情况，支付具体的人工搬运服务费用。5月4日下午，司机从他家里将打包好的东西搬至货车上，运至1.2公里外的新住所小区附近的马路上后，两名司机又将车上物品搬至小区门口处，之后称要收取其5000多元人工搬运费等高额费用。[14]2020年5月6日，货拉拉相关工作人员回应称，核查到该司机存在坐地起价问题，按平台相关规定结算，用户一共只需支付1730元的费用，并将涉事司机账号进行永久并冻结封号。目前，平台正在与投诉的当事人协商处理，下一步将退还司机多收的费用。

参考来源
  1. Lalamove Taipei. . 2020-08-05 [2020-08-05]. （原始内容存档于2020-11-27） （中文）.
  2. Leung, Hannah. . Forbes. 10 October 2017 [16 February 2019]. （原始内容存档于2020-08-05） （英语）.
  3. Horwitz, Josh. . www.techinasia.com. Tech in Asia. 27 November 2014. （原始内容存档于2020-10-19）.
  4. 蓝鲸财经. . 2020-12-22 [2020-12-22]. （原始内容存档于2020-12-22） （中文）.
  5. Ellis, Jack. . www.techinasia.com. Tech in Asia. 21 February 2019 [2020-05-22]. （原始内容存档于2020-11-08）.
  6. Yu, Doris. . www.techinasia.com. Tech in Asia. 31 March 2020 [2020-04-15]. （原始内容存档于2020-03-31）.
  7. 深圳货拉拉科技有限公司. . 2020-12-22 [2020-12-22]. （原始内容存档于2020-12-22） （中文）.
  8. . [2020-06-16]. （原始内容存档于2020-10-26） （中文）.
  9. . www.marketing-interactive.com. [2020-06-01]. （原始内容存档于2020-10-01） （英国英语）.
  10. . [2020-08-10]. （原始内容存档于2021-01-04）.
  11. . Business Mirror. 26 Jun 2020 [2020-08-10]. （原始内容存档于2020-11-13）.
  12. 杨亚东. . 澎湃新闻. 2018-08-29 [2019-02-16]. （原始内容存档于2019-07-13）.
  13. 張心怡. . 香港01. 2018-08-28 [2019-02-16]. （原始内容存档于2019-07-13）.
  14. 张熙廷 张静雅. . 新京报网. 2020-05-06 [2020-07-03]. （原始内容存档于2020-07-03）.

外部链接
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