後人群關係學派

後人群關係(Later Human Relation)學派亦稱「組織民主論」(Organizational Democracy)。

意涵

後人群關係學派受「人群關係」啟蒙但是不滿其學派以效率、生產力的理念。後人群關係學派脫離人群關係學派的功能論原則，開始以組織之中個人為中心強調個人需求，質疑組織目標是否是個人目標，提倡組織民主化；是「人文主義」的組織理論。

組織人文主義

內容

一、人性尊嚴必須在平等的基礎上予以保護、培養。

二、人類有追求至善的天性。

三、組織利益就是個人利益應該適當、公平分配給利益創造者，不該由管理者獨享。

四、組織的決策、考核者的權力，應該來自員工的同意。

五、組織變革應該是「組織成員對所有備案的充分了解」和「凝聚共識」的後果。

類型

一、講究工作滿足、增加生產力的效率人文主義。

二、提升員工參與、力求組織結構變遷的人文主義。

三、基於倫理、道德考量以促進自由、責任意識的人文主義。

理論

一、針對主流組織理論之中的人性論、社會組織目標的基本假設提出質疑。

二、「個人的需求」、「正式組織的需求」間存有根本性的緊張、衝突，管理階層的主要任務為整合或協調。

三、後人群關係學派主張「組織的民主化」，其基本理念是「參與式管理」(participative management)，特別是人群關係學者所忽略的民主政治相關理念。

四、後人群關係學派和傳統公共行政存有緊張關係，可追溯於「民主行政」的衝突概念而且民主行政具有澄化作用。

發展

由於後人群關係學派對民主組織、組織成員參與全力的重視，使之被叫做「組織民主論」。另外因外後人群關係學派肯定人性尊嚴，並且以個人福祉為最終價值亦稱之「人文主義的組織理論」(Humanistic Organization Theory)。到了六零年代末成為「新公共行政運動」的啟蒙思想，燃起美國公共行政界提倡「民主行政」的理念。

代表人物

亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)

麥克葛瑞格(Douglas McGregor)

克里斯·阿吉利斯(Chris Argyris)

沃倫·班尼斯(Warren G.Bennis)

雪恩(Edgar H. Schein)

參見

• 行政管理
• 組織行為
• 人群關係學派