達美樂披薩

達美樂披薩（英語：）是一家跨國的披薩外送連鎖店，總部在美國密西根州的安娜堡，於1960年由湯姆·莫納根（Tom Monaghan）創立。2018年2月，成为全球销量最大的比萨饼销售商。[1]

舊標誌
達美樂披薩
公司類型上市公司
股票代號：DPZ
LSE：DOM
ISINUS25754A2015
成立1960年
 美國密西根州伊普西兰蒂
代表人物湯姆·莫納漢
大衛·布蘭登
總部 美國密西根州安娜堡
標語口號快熱送的比薩
業務範圍世界各地
产业食品
產品比薩
營業額▲$ 34.33億美元（2018年）
員工人數145,000
网站 美國：
www.dominos.com
臺灣：
www.dominos.com.tw
 日本：
www.dominos.jp
 中国：
www.dominos.com.cn
 新加坡：
www.dominos.com.sg
 马来西亚：
www.dominos.com.my
達美樂披薩总部
達美樂在台灣的店舖樣貌（台中北屯店）

達美樂的這個名字取自多米諾骨牌。

歷史

達美樂披薩於1960年成立，當時湯姆·莫納根與其弟詹姆士買下了密西根州伊普西兰蒂的披薩店「Dominick's Pizza」，付了75美元的訂金並借了500元付餘款。八個月後，詹姆士退出經營，向湯姆要了一台二手福斯汽車作為退股金。在湯姆獨自的經營下，Dominick's Pizza變成現今的達美樂披薩（Domino's Pizza）。

1968年，一場大火燒掉了店鋪，雖然遭遇許多艱難，包括1975年與Domino食品公司的的商標訴訟[2]，公司仍持續成長，在1978年開了第200家分店。莫納根覺得訴訟案有可能讓他失去達美樂品牌使用權，因而僱用了Group 243創造了另一個替代單位，後來成為公司的仲介，設計了店舖的內部裝潢、披薩盒、廣告，並掌控所有分店。1980年代，達美樂在加拿大溫尼伯市開設第一家國外分店，往後幾年也積極拓張，1985年起在香港開店（2003年專營權結束後以「Pizza Box」名義繼續營運）繼於1989年起在台灣拓點。[3]。1997年5月，達美樂開設第一家中國分店，现在在北京、上海共开设了23家分店。[4]

莫納根在1998年退休，以近10億元賣掉達美樂披薩[5]，但仍持有27%的公司股份。至2006年9月，達美樂在全球的分店數達到8,238間，收入達14億美元[6]。

產品

1980年代晚期之前，達美樂披薩的菜單都非常的簡單，大多店鋪販售手拍餅皮及滋心、薄脆、兩種尺寸（大、小）和一種飲料（可口可樂），由於同業的競爭壓力之下，增加了Ultimate Deep Dish餅皮和薄脆餅皮，取消小號披薩（雖然小號已重回國際市場）[7]，增加中號和特大號的選擇，並販售多種飲料和副食（如巴掌麵包和雞翅）。（達美樂是全球第一家賣雞翅的披薩連鎖店。）

1990年代晚期，小凱薩披薩發表辣味特製披薩，使得達美樂外帶和外送的訂單減少，公司的準副總裁肯·卡爾維爾（Ken Calwell）發表「555」特餐並大力宣傳，點此套餐的顧客可以一個5美元的價格購買三個中披薩，所以稱為「555」，有些地區的價格為5.55，可多營收1.65元。

Oreo餅乾口味的披薩首先在安娜堡限期販售，其餅皮鋪有香草醬和Oreo碎餅乾，再撒上糖衣[8]。

達美樂多次改進其公司產品，包含披薩外帶的瓦楞紙盒、輸送帶式的烤箱和攜帶式的電熱包（確保披薩遞送時的溫度）。

爭議

30分鐘送達保證

1973年起，達美樂披薩推出30分鐘內披薩送達的服務，若超過時間，顧客可免費享用，無須支付帳單，但在1980年代，為了防止遞送員闖紅燈違反交通規則，這樣的服務改成3美元的折扣優惠，員工也不需為延遲送達負責。1992年，一名遞送員撞死一名印第安納的女性，達美樂賠償280萬美元。1993年，又有一名遞送員闖紅燈撞傷一名女性，達美樂賠了800萬美元。同年，由於大眾對達美樂的粗心駕駛感到不佳，公司持有人湯姆·莫內根宣布取消3美元優惠的服務[9]。

達美樂分布國家及地区
達美樂全球據點分布

參考資料
  1. Wohl, Jessica. . AdAge. February 20, 2018 [February 21, 2018].
  2. Amstar Corp. v. Domino's Pizza, Inc., 615 F.2d 252, 260 (5th Cir. 1980)
  3. 達美樂靠雙關語打天下 - 《時報周刊》1319期
  4. 达美乐披萨
  5. McClatchy Washington Bureau | Homepage
  6. . Domino’s Pizza news release, July 20 2006.
  7. Domino's Pizza - Investors
  8. Domino's intros Oreo dessert pizza | Domino's Pizza | Pizza Martkeplace 的存檔，存档日期2009-01-04.
  9. "End of Domino's Pizza Delivery Guarantee". The Urban Legends Reference Library. Accessed May 30 2008

外部連結
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